Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 12 lutego 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Fabryka Melodii (dalej: „Serwis"), prowadzonego pod adresem fabrykamelodii.pl.

Właścicielem i operatorem Serwisu jest Fabryka Melodii (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i składająca Zamówienie.
• Zamówienie — zlecenie wykonania spersonalizowanej piosenki za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
• Piosenka — utwór muzyczny stworzony na indywidualne zamówienie Użytkownika.
• Usługodawca — podmiot świadczący usługi za pośrednictwem Serwisu.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługę polegającą na tworzeniu spersonalizowanych piosenek na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika w formularzu zamówienia, w tym:

• wybranego stylu muzycznego i klimatu,
• informacji o odbiorcy piosenki,
• okazji, na którą piosenka jest tworzona,
• opisu treści i historii, które mają zostać zawarte w piosence.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
2. Po wypełnieniu formularza i podaniu adresu e-mail Użytkownik dokonuje płatności.
3. Zamówienie uważa się za złożone i przyjęte do realizacji z chwilą zaksięgowania płatności.
4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych w formularzu zamówienia.

5. Realizacja i dostawa

1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
2. Gotowa Piosenka jest dostarczana na adres e-mail podany przez Użytkownika w formacie MP3 (320 kbps).
3. Na życzenie Użytkownika możliwe jest dostarczenie pliku w formacie WAV.
4. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.

6. Ceny i płatności

1. Cena za jedną spersonalizowaną Piosenkę wynosi 49 zł brutto.
2. Cena jest jednorazowa i obejmuje: stworzenie piosenki, dostarczenie pliku oraz jedną rundę poprawek.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności (karta, BLIK, przelew online, Google Pay, Apple Pay).
4. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

7. Poprawki

1. Użytkownikowi przysługuje jedna runda poprawek w ramach ceny Zamówienia.
2. Zgłoszenie poprawek następuje poprzez odpowiedź na wiadomość e-mail z dostarczoną Piosenką.
3. Poprawki obejmują zmiany w tekście, aranżacji lub wykonaniu, zgodne z pierwotnym zamówieniem.
4. Poprawki wykraczające poza pierwotne zamówienie mogą podlegać dodatkowej opłacie.

8. Prawa autorskie i licencja

1. Każda Piosenka jest tworzona od zera jako utwór oryginalny.
2. Z chwilą dostarczenia Piosenki i zaksięgowania płatności, Użytkownik otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Piosenki do celów prywatnych i niekomercyjnych.
3. Licencja obejmuje: odtwarzanie, kopiowanie, udostępnianie bliskim oraz publikację w mediach społecznościowych z oznaczeniem autora.
4. Wykorzystanie komercyjne Piosenki (reklamy, podkłady, dystrybucja cyfrowa) wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
5. Usługodawca zachowuje majątkowe prawa autorskie do Piosenki, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Składając Zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia.
3. Jeżeli realizacja Zamówienia nie rozpoczęła się, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową.

10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeżeli dostarczona Piosenka istotnie odbiega od parametrów Zamówienia.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową w terminie 14 dni od otrzymania Piosenki.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. W przypadku uznanej reklamacji Usługodawca — według wyboru Użytkownika — wykona Piosenkę ponownie lub zwróci zapłaconą kwotę.

11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były realizowane na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie zlecać tworzenia piosenek zawierających treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub naruszające prawa osób trzecich.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli jego treść narusza przepisy prawa lub dobre obyczaje.

12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
5. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@fabrykamelodii.pl