Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 lutego 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fabryka Melodii (dalej: „Administrator"), prowadząca serwis internetowy dostępny pod adresem fabrykamelodii.pl.

Kontakt z Administratorem: kontakt@fabrykamelodii.pl

2. Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Adres e-mail — podawany w formularzu zamówienia w celu dostarczenia gotowej piosenki.
• Imię odbiorcy piosenki — podawane opcjonalnie w celu personalizacji utworu.
• Treść zamówienia — informacje o stylu, okazji i opis historii przekazane przez Użytkownika.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty (zbierane automatycznie przez pliki cookies).

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — stworzenie i dostarczenie spersonalizowanej piosenki (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy).
• Obsługa reklamacji i poprawek — komunikacja związana z realizacją usługi (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne — prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Analityka — analiza ruchu na stronie w celu ulepszania Serwisu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona przez akceptację cookies analitycznych).
• Marketing — wyświetlanie spersonalizowanych treści (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona przez akceptację cookies marketingowych).

4. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania Serwisu. Nie wymagają zgody i nie mogą zostać wyłączone. Obejmują m.in. zapamiętywanie preferencji dotyczących cookies.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu (np. które strony są najczęściej odwiedzane). Wymagają zgody Użytkownika.
• Marketingowe — służą do wyświetlania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań Użytkownika. Wymagają zgody Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą linku „Ustawienia cookies" w stopce strony lub w ustawieniach przeglądarki.

5. Okres przechowywania danych

• Dane zamówienia (e-mail, treść zamówienia) — przechowywane przez okres 2 lat od dnia realizacji zamówienia, chyba że dłuższy okres jest wymagany przepisami prawa.
• Dane księgowe — przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji.
• Dane z cookies analitycznych i marketingowych — przechowywane przez okres 12 miesięcy od dnia wyrażenia zgody lub do momentu jej wycofania.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

• Operatorom płatności — w celu realizacji transakcji (dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do obsługi płatności).
• Dostawcom usług IT — hosting, poczta e-mail (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych).
• Organom publicznym — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych osobowych.
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") — możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
• Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@fabrykamelodii.pl

8. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS).
• Bezpieczne przechowywanie danych z ograniczonym dostępem.
• Regularne aktualizacje zabezpieczeń.
• Przetwarzanie płatności przez certyfikowanych operatorów (PCI DSS).

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@fabrykamelodii.pl